Termos do Serviço

Operação identificada como Responsável pela operação da plataforma. Atendimento: suporte@veratiu.com.br. Privacidade: suporte@veratiu.com.br. A VERATIU disponibiliza um navegador controlado para registrar conteúdo digital indicado pelo cliente e gerar arquivos técnicos de evidência. O serviço documenta o que foi efetivamente acessado e capturado; não certifica que o conteúdo é verdadeiro, lícito ou suficiente para uma finalidade jurídica específica.

As condições exibidas no checkout integram a contratação. Captura de Site, WhatsApp Web e Instagram Web podem incluir vídeo e áudio conforme a oferta. Sites Lite é destinado a capturas manuais de tela e não inicia gravação de vídeo ou áudio. Limites de tempo, imagens e downloads são informados antes do pagamento.

O cliente deve possuir autorização para acessar contas, conversas, documentos e áreas restritas. Não é permitido usar a plataforma para invadir sistemas, contornar controles de acesso, coletar dados de forma ilícita ou violar direitos de terceiros. Nome e CPF do responsável identificam quem realizou a captura no relatório.

Google, YouTube, redes sociais e outros serviços controlam suas próprias páginas. Eles podem solicitar login, CAPTCHA, autenticação adicional, consentimento ou bloquear acessos automatizados. A VERATIU permite a interação manual no navegador controlado, mas não remove nem contorna essas proteções e não garante a disponibilidade de serviços externos.

A URL de modalidades de site é validada antes da criação da sessão, do início da gravação e do consumo de tentativa. Cada compra autoriza um registro concluído. Até três tentativas técnicas podem ser utilizadas antes da primeira entrega bem-sucedida; falha técnica confirmada da VERATIU não consome tentativa. Cancelamento voluntário após o início pode consumir uma tentativa. Um novo registro independente exige nova contratação.

Ao finalizar, a VERATIU encerra a sessão, consolida as evidências, processa a mídia aplicável, gera metadados, relatório e pacotes, verifica integridade e prepara a entrega. A interface somente indica 100% quando existe um link de entrega confirmado. Os arquivos também podem ser enviados ao e-mail informado, conforme a disponibilidade do serviço de e-mail.

Os pacotes podem conter imagens, vídeo quando aplicável, HTML, dados de navegação, metadados, hashes, manifesto, relatório e elementos de cadeia de custódia. A composição efetiva depende da modalidade, do conteúdo acessado e das ações realizadas pelo cliente durante a sessão.

O tratamento de dados pessoais observa a Política de Privacidade vigente identificada por versão e hash no checkout. O cliente deve evitar capturar dados desnecessários e assegurar base legítima para o tratamento de informações de terceiros. Solicitações relativas a dados pessoais seguem os canais indicados pela VERATIU.

Preço, forma de pagamento e prazo de acesso aos arquivos são exibidos no checkout e na tela de entrega. Quando o site exibir aviso de ambiente de teste, nenhuma cobrança real será realizada. Quando o ambiente de produção estiver ativo, aplicam-se as condições confirmadas no pedido e os direitos assegurados pela legislação. Em caso de falha técnica, o suporte deve analisar os registros antes de qualquer conclusão sobre consumo de tentativa ou reprocessamento.

O aceite único confirma ciência destes Termos do Serviço e da Política de Privacidade vigentes. A VERATIU registra versões, hashes e instante do aceite. Alterações posteriores não modificam o conjunto jurídico associado a um pedido já criado. Direitos obrigatórios previstos na legislação brasileira permanecem preservados.